SHeStands | キャンセルポリシー

キャンセルポリシー

カウンセリングセッションのキャンセル料について
ご予約をキャンセルされる場合には、以下のキャンセル料が発生いたします。
2日前（予約前々日）までのキャンセルは無料で承っていますので、お気軽にご連絡ください。

・無断キャンセル：料金の100%
・予約前日～当日のキャンセル：料金の50%
・それ以前のキャンセル：無料
・「トライアル 30分」のキャンセル：料金100%（いかなる場合でもキャンセル料100%を頂戴しております。）

下記の場合でもキャンセル扱いとなりますのでご注意ください。
・突然の体調不良、やむを得ない事由によりキャンセルされる場合でございましてもご予約をお待ち頂いているクライアント様との公平を期して、キャンセル料100%を頂戴しております。
・ご予約時間から10分以上の遅刻は、無断欠席の扱いとなりキャンセル料金100％となりますので、ご注意ください。

尚、弊社コンサルタントの都合でのキャンセルの場合は、クライアント様に全額返金いたします。

カウンセリングセッションの変更について
・カウンセリング日時のご変更はメール（ info@shestands.co.jp )　にてご予約の2日前（予約前々日）迄となります。
・ご予約前日・当日の変更は、キャンセル扱いとなりますのでご注意ください。
*尚、変更の受付時間は、弊社窓口の営業日・平日9：00～17：00（土曜日、日曜日、祝日、および弊社が定める年末年始の休日を除いた日）とさせて頂きます。
・カウンセリング予約前日・当日に関わらず、ご予約確定後３回以上のキャンセルや変更、または遅刻が続く場合にはこちらから今後のセッションをお断りさせていただくことがございます。
・「３ヶ月サポート」「６ヶ月サポート」は、毎回カウンセリング終了後に、次回の予約案内をいたします。

キャンセル・変更通知方法
キャンセルをご希望の場合は、以下のいずれかの方法でご連絡ください。
メールアドレス：info@shestands.co.jp
オンラインフォーム：弊社ウェブサイトの予約ページからキャンセルフォームへアクセスしてください。

キャンセルの際には、お名前、予約日時、予約内容などの詳細情報をお知らせいただきますようお願いいたします。キャンセル受付時間は営業時間内となっております。キャンセル手続きが完了すると、確認メールをお送りいたします。キャンセルに関するご不明な点やお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。

予約当日の遅刻・中断・キャンセルについて
・申込者の事情によるコンサルティング開始予定日の遅刻・中断・キャンセルの場合には一切のご返金はできないものとし、予約時間・予約期間が経過した時点で終了となります。（延長は受け付けておりません）
・申込者の事情により、コンサルティングを中断した場合には、その時点でコンサルティングは終了となります。

返金について
ご返金先口座をお伺いさせて頂き指定口座にご返金いたします。

本キャンセルポリシーの改定について
SHeStandsは予告や補償せずに、本キャンセルポリシーを改定する事が出来ます。

キャンセルポリシーに関するお問合せ
本キャンセルポリシーに関するご意見・お問合せ等がございましたら、下記の連絡先までお問い合わせください。

【お問い合わせ先】
株式会社SHeStands
個人情報問い合わせ窓口
〒108‐0075 東京都港区港南1-9-36 アレア品川13F
E-mail :info@shestands.co.jp
受付時間：月～金9:00～17:00（土日祝:定休）